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Datenlöschung
Diese Seite beschreibt, wie Sie Daten löschen lassen, die CARtoSo über Sie oder Ihr Unternehmen gespeichert hat. Sie gilt auch für Daten aus verbundenen Konten bei TikTok, Meta, Instagram und WhatsApp.
1. Verbindung zu einer Plattform trennen
Am schnellsten geht es im Kundenkonto: Öffnen Sie Mein Konto, gehen Sie zu „Verbindungen“ und wählen Sie bei der jeweiligen Plattform „Trennen“.
Damit löschen wir sofort und dauerhaft:
- den Zugriffs- und Erneuerungstoken der Plattform,
- die Kennung und den angezeigten Namen des verbundenen Kontos,
- den gespeicherten Verbindungsstatus.
Beiträge, die bereits auf der Plattform veröffentlicht wurden, bleiben dort bestehen. Diese löschen Sie direkt in der jeweiligen App.
2. Zugriff auf der Plattform selbst entziehen
Unabhängig davon können Sie CARtoSo den Zugriff auch bei der Plattform entziehen:
- TikTok: Einstellungen, Sicherheit und Berechtigungen, Verbundene Apps
- Instagram und Facebook: Einstellungen, Apps und Websites
- WhatsApp Business: Meta Business Suite, Einstellungen, Verbundene Apps
Danach sind die bei uns gespeicherten Token unbrauchbar. Wir löschen sie beim nächsten fehlgeschlagenen Zugriff, spätestens beim Trennen der Verbindung im Konto.
3. Das gesamte Konto löschen lassen
Schreiben Sie an info@caradag.de mit dem Betreff „Datenlöschung“. Nennen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos und, wenn vorhanden, den Firmennamen. Wir prüfen Ihre Berechtigung und bestätigen die Löschung.
Gelöscht werden:
- Konto, Profil und Rollen,
- Zugangsdaten für mobile.de,
- alle Token und Kennungen verbundener Plattformen,
- importierte Fahrzeugdaten und daraus erzeugte Medien,
- Vorlagen, Einstellungen und Warteschlangeneinträge,
- Protokolleinträge mit Bezug zu Ihrem Konto.
4. Was wir aufbewahren müssen
Rechnungs- und Buchungsunterlagen müssen wir nach Handels- und Steuerrecht bis zu zehn Jahre aufbewahren. Diese Daten sperren wir für die weitere Verwendung und löschen sie nach Ablauf der Frist. Sicherheitsprotokolle bewahren wir kurzzeitig auf, soweit ein konkreter Vorfall aufzuklären ist.
5. Fristen
- Trennen einer Verbindung im Konto: sofort
- Antwort auf eine Löschanfrage: innerhalb von sieben Tagen
- Ausführung der Löschung: innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung
- Entfernen aus Sicherungskopien: spätestens nach 90 Tagen
6. Ihre weiteren Rechte
Neben der Löschung haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
7. Kontakt
CARadag Einzelunternehmen
Elias-Holl-Str. 6
86836 Obermeitingen
Deutschland
E-Mail: info@caradag.de